Última atualização: 07 de julho de 2025

A Arruda Imobiliária (“nós”, “nosso” ou “Arruda”) está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site https://lp.arrudaimobiliaria.com.br/ e interage conosco.

Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta política.

1. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e outras legislações brasileiras pertinentes à proteção de dados pessoais.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação com nosso site:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, telefone, CPF (se necessário para formalização de interesse ou contrato).
• Dados de Interesse Imobiliário: Preferências de imóvel (tipo, localização, número de quartos, faixa de preço, etc.), finalidade da compra/aluguel (moradia, investimento).
• Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de visita, cliques, e outras informações sobre como você interage com nosso site. Esses dados são geralmente coletados por meio de cookies e tecnologias similares.
• Informações fornecidas voluntariamente: Quaisquer outras informações que você nos forneça ao preencher formulários, participar de pesquisas ou interagir com nosso atendimento.

3. Como Coletamos Seus Dados Pessoais

Seus dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:

• Diretamente de você: Quando você preenche formulários em nosso site (ex: formulário de contato, de interesse em um imóvel, de agendamento de visita), ou quando você entra em contato conosco por telefone, e-mail ou chat.
• Automaticamente: Através de tecnologias de rastreamento como cookies, pixels e web beacons, que coletam dados de navegação e uso do site.
• De terceiros: Em alguns casos, podemos receber seus dados de parceiros comerciais, desde que você tenha dado consentimento para tal ou que a base legal para o tratamento permita.

4. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atendimento e Comunicação: Para responder às suas solicitações, tirar dúvidas, fornecer informações sobre imóveis e serviços, e manter contato.
• Apresentação de Imóveis: Para apresentar imóveis que correspondam ao seu perfil e interesses, com base nas informações que você nos forneceu.
• Agendamento de Visitas: Para coordenar e confirmar agendamentos de visitas a imóveis.
• Marketing e Publicidade: Para enviar comunicações de marketing personalizadas, ofertas, newsletters e informações sobre lançamentos de imóveis ou eventos que possam ser do seu interesse, sempre com seu consentimento prévio, quando necessário.
• Melhoria dos Nossos Serviços: Para analisar o uso do nosso site, entender as preferências dos usuários e otimizar nossos serviços e a experiência do usuário.
• Cumprimento de Obrigações Legais ou Regulatórias: Para atender a requisitos legais ou ordens judiciais, se aplicável.
• Exercício Regular de Direitos: Para defender nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Base Legal para o Tratamento dos Dados Pessoais

A Arruda Imobiliária trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Quando você nos dá sua autorização expressa para o tratamento de seus dados para uma finalidade específica (ex: para receber newsletters).
• Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares: Quando o tratamento é necessário para iniciar ou cumprir um contrato (ex: para formalizar uma proposta de compra/aluguel ou agendar uma visita que pode levar a um contrato).
• Legítimo Interesse: Quando temos um interesse legítimo em tratar seus dados, desde que não violemos seus direitos e liberdades fundamentais (ex: para aprimorar nossos serviços, análise de dados de navegação).
• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Quando somos obrigados por lei a tratar seus dados (ex: guarda de registros de acesso).

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações e sempre com a finalidade de otimizar a prestação dos nossos serviços:

• Parceiros de Negócios: Com construtoras, incorporadoras, proprietários de imóveis, correspondentes bancários e outras imobiliárias, para viabilizar a negociação e formalização do seu interesse em um imóvel.
• Provedores de Serviços: Com empresas que nos ajudam a operar nosso site, realizar análises de dados, enviar comunicações de marketing, gerenciar nossa base de dados, entre outros serviços (ex: plataformas de e-mail marketing, ferramentas de CRM). Essas empresas estão contratualmente obrigadas a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins específicos para os quais foram contratadas.
• Autoridades Legais: Em resposta a solicitações legais, intimações ou ordens judiciais, ou para proteger nossos direitos e a segurança de nossos usuários e do público.
• Reorganização Societária: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte do negócio.

7. Seus Direitos como Titular de Dados Pessoais

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de guarda obrigatória por lei.
• Informação sobre Compartilhamento: Obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
• Informação sobre Não Fornecimento de Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através dos canais indicados no item “Contato” desta Política.

8. Retenção de Dados Pessoais

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

9. Segurança dos Dados Pessoais

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição, alteração ou divulgação indevida. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema de segurança é totalmente infalível. Em caso de qualquer incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos seus dados, informaremos você e as autoridades competentes, conforme a LGPD.

10. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e direcionar publicidade.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site (ex: páginas mais visitadas) para melhorar a funcionalidade.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas escolhas e preferências para oferecer uma experiência mais personalizada.
• Cookies de Publicidade/Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes para você com base nos seus interesses.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

11. Links para Sites de Terceiros

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12. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em decorrência de alterações na legislação. A data da “Última atualização” no início da política será revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.